留住美容师最有效的4招

许多美容师,业务员经过培训教育,掌握了一定的技术之后就跳槽或是令起炉灶,根本无法留住人才,为什么会出现这些问题呢?

除了待业者本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题的所在根源。美容院如何留住你的美容师,鉴此,在员工管理方面应注意以下几点:

内部管理,团队建设的4个层面

报酬、尊重、成长、文化。

A、报酬

这是在内部管理中的最基本要素。如果你的美容师无法获得合理的报酬,甚至无法满足最基本的物质生活要求,你很难长期留住你的美容师。

B、尊重你的员工

是在内部管理中的第二要素。在企业创业初期或者遇到困难的时候,员工如果能够获得足够的尊重,在报酬较少的情况下也会留在你的身边,但这只是暂时的。

C、成长机会和成长空间

成长机会是说企业要经常给员工学习和锻炼的机会,成长空间则要企业的管理构架要理想,员工可以获得充分的晋升空间。

4种常见的报酬体系

固定收入、变动收入、费用津贴、福利补贴。

A、纯薪金制

优点:员工收入稳定、可靠、销售人员愿意完成非销售活动。

缺点:缺乏激励,薪金水平低则留不住人,薪金水平高则成本高。

B、纯拥金制

优点:高激励,能吸引优秀人力,减少督导,易控制成本。

缺点:队伍结构凝聚力差,稳定性差,人员容易流失。

C、混合制

两者结合,比例的确定与调配是该制度的难点。

D、股份制

科学合理,是未来的大趋势,但美容院普遍缺乏执行基础,宜进行变通。

员工意见管理

A、员工意见分类

报酬与待遇方面、内部管理方面、经营方面、产品技术与服务方面。

B、员工意见的分析

抱怨意见阻断与舒解,合理化意见及时改正、解决,创造性建议奖励、研究采纳。

C、员工的获得

定期征询(谈心、定期问卷),小组讨论会。

垂直管理结构与员工晋升

垂直管理结构可以简单理解为企业内部从上至下的管理层次。

对于管理层次的确定,要求在能满足必须的组织领导职能的前提下,层次越少越好。对于美容院而言,一般不需要复杂的管理结构,但同时,这也容易造成员工缺少晋升空间,留不住人才的问题。

某美容院管理及技术人员工资发放参考

1、工资发放形式:

方式一:月工资=基本工资+补助工资+奖金+职务津贴+福利(美容院主管及助理)

方式二:月工资=基本工资+补助工资+任务提成+奖金+技术补贴+福利(技术人员)

方式三:月工资=基本工资+(总业绩+提成比率)+目标奖金+福利(经理)

2、工资额数发放标准:

①基本工资发放标准方式一:基本工资元/月方式二:元/月方式三:元/月

②补助工资发放标准:夜班补助4元/夜,出全勤60元/月,双休日出勤12元/天,整月双休日出勤60元/月。

3、管理人员职务津贴:

主管及助理60~元/月,经理~元/月。

4、福利制度:

①定时准时提供工作餐,设置餐室,每星期公布菜谱。

②统一安排职工集体住宿,保证达到住宿满意。

③为员工购置季节性工作服、食品、化妆品,提供部分生活用品。

④合作两年以上的员工,每月提供医药福利金80元。

⑤被评选为先进个人者,免费提供学习和晋升的机会。

5、特设奖金项目

①销售团队奖。团队完成该队设立的每月目标6次,业绩总累计数总和第一,组员每人获奖金0元及荣誉证书,组长获奖金0元。

②销售个人奖。个人完成本人所设立的每月业绩目标,业绩总累计数第一,获奖金0元及荣誉证书。

③特别贡献奖。在特殊环境中,为美容院提供合理建议,创造了可喜成绩或挽回了巨大损失,发给奖金2元,并负责提供免费学习和晋升的机会。

④先进集体奖。团队超额完成各项任务,并且每项工作成绩突出`,颁发荣誉证书,奖集体一日旅游一次,并每人发奖金元。

半夏门店管家

美容养生业的老板都有这样的困惑:

没有新客人进店,每月业绩不稳定;

每月都做活动,但效果越来越差;

客人进店却留不住,老顾客也在不断流失;

老顾客转介绍效果不好,客源无法裂变;

半夏门店管家针对美容养生业的实体门店,利用“拓客策划”+“共享股东”的创新模式,通过“智能软件”落地,帮门店精准拓客、留客、裂变客源,门店在一个月之内,即可实现客源翻倍增长,现金流翻倍增长,让门店更盈利。

拓客策划

半夏门店管家团队集结具有丰富实战经验的专家,根据门店定位,个性化设计拓、留、锁、提、转各种卡项,门店只需做好执行,即可通过活动实现拓客、留客,客流暴增!

第一步,用五步定位法,为门店做精准的定位分析

第二步,用ABC分析法,为门店优化卡项、产品组合

第三步,提供个性化活动方案+营销专家全程指导

第四步,提供流程及话术的落地培训

只需四步,让你的门店成为行业内的销售明星店!

共享股东

共享股东就是把门店打造为共享的平台,将门店的员工、技术、房屋水电等闲置的产能资源,共享给有客户资源的人,让这些人带着客户资源在门店做他们自己的生意,而店方通过股权设计+共享模式,把顾客变成股东,让股东快速裂变客源,实现现金流爆长!

第一步,为门店设计共享股东激励的整套模式

第二步,提供共享股东裂变客源方案的培训

第三步,提供针对员工拓展共享股东流程话术的培训

第四步,教你如何签订规避法律风险的共享协议

只需四步,7天就能将共享股东方案执行落地,快速裂变客源!

智能软件

“拓客策划”及“共享股东”通过半夏门店管家自主研发的智能软件进行系统化、标准化、流程化的落地执行!

通过智能软件可以进行拓、留、锁、提、转卡项设计,店庆、节日活动营销方案设计,查看门店活动各项数据,老板可以随时监督活动效果。

通过智能软件还可以设定共享股东收益分配方案,制定推广活动,跟进推广进度,共享股东通过手机可以实时查看个人收益,做到奖励可视化。

同时,智能软件还具备拓客活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能!

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半夏科技借助十年的实体店运营管理经验,不断将前沿的科技成果及创新模式转化成行业发展的新动力,助力美容养生等行业转型升级,让门店更盈利!




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