我想问你一个问题：养生指南服务中心给顾客提供的是什么产品？你一定会说，这不是废话吗？养生指南服务中心提供的当然是养生保健产品。石斛、红景天、硒、辅酶Q10、金蝉花等，总归脱不开这一些列的产品。但是你想过没有，所有这些功能性的产品自己也能买，为啥还要花钱、花时间去养生指南服务中心？而且说实话，这些养生保健产品到底能起多大作用，也存疑。你想，养生保健是一个全方位的事情，饮食、生活、工作、日常、运动、情志、养生保健产品、中医外术等，都包括在养生保健的范畴，如果只是吃些保健健品，就能达到养生保健的目的，预防疾病就不用那么负责了。但是，这些常识，养生指南服务中心的顾客难道不知道吗？当然知道。知道了，还是愿意去。这说明什么？说明养生指南服务中心一定是在养生保健产品之外，给顾客提供了其他的价值。那么问题来了，这个价值是什么？前段时间，我跟一位养生指南服务中心的店长沟通，他说：“我们这一行，赚的不仅仅是养生保健产品溢价的钱，更多的是顾客心理溢价的钱。”第一，养生指南服务中心提供的是真诚、热情、快捷和充满爱意和温馨的服务，这是人类基因里本来就渴望的东西。第二，提供寄托希望的方式，尤其是中老年人，辛苦半生，豪车、洋房、名牌和奢侈品都已经不是组要追逐的对象，健康是中老年人最大的心愿，他们在养生指南服务中心期待一个更加健康的自己，这是一个更大的心里账户。第三，提供一段全然的陪伴。在养生指南服务中心，服务人员会不断的询问顾客，您是哪里不舒服？多长时间了？我能替您做些什么？要么你吃吃这个产品试试？一个人被这样全然地
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